Dokument:

Cílové skupiny MB Drive

Účel dokumentu

Tento dokument shrnuje hlavní cílové skupiny, na které má smysl stavět další komunikaci a PPC strategii.

Hlavní cílové skupiny

1. Muži 25–50 let se zájmem o sportovní a výkonná auta

Jde o hlavní cílovou skupinu. Tito zákazníci hledají především vlastní zážitek z jízdy, atraktivní vůz, emoci kolem V8 a možnost užít si výlet nebo víkend s výjimečným autem.

Hlavní motivace: zážitek, výlet, zvuk V8, atraktivita vozu, splněný sen.

Vhodná nabídka: Dodge Challenger, Corvette C7 a pro část této skupiny také Corvette C8. Klíčové jsou pronájmy od 12 hodin výše, zejména 24h a 48h.

Poznámka k chování: Část této cílové skupiny nevnímá pronájem pouze jako zážitek pro sebe, ale také jako program s partnerkou, rodinou nebo jako formu odměny ve volném čase.

2. Mladší muži 21–24 let

Tato cílová skupina má odlišný rozhodovací model. Silněji reaguje na cenu, vzhled auta, zvuk, image a celkový dojem, který vůz vytváří vůči okolí. Větší roli zde hraje i potřeba udělat dojem na své okolí.

Hlavní motivace: atraktivita auta, image, zvuk, emoce, dostupnější cena, silný dojem.

Vhodná nabídka: především Dodge Challenger a Corvette C7. U této skupiny bude důležité pracovat s cenou, jasnou nabídkou a atraktivitou vozu.

3. Ženy kupující pronájem jako dárek

Jde o důležitou doplňkovou cílovou skupinu. Typicky hledají dárek pro partnera nebo manžela a neřeší tolik technické parametry vozu, ale spíše silný zážitek, originalitu a jednoduchost objednání.

Hlavní motivace: dárek, překvapení, originální zážitek, jednoduchá rezervace.

Vhodná nabídka: dárkové pronájmy Dodge Challengeru, Corvette C7 a Corvette C8.

Vedlejší cílové skupiny

Vedle hlavních publik lze počítat také s menšími doplňkovými skupinami:

• zákazníci hledající vůz na narozeniny nebo jinou konkrétní příležitost

• zákazníci hledající atraktivní auto na víkendový výlet

• zákazníci, kteří si chtějí vůz vyzkoušet před případnou budoucí koupí

Tyto skupiny mohou být zajímavé, ale neměly by tvořit hlavní osu komunikace.

Hlavní bariéry při rozhodování

Při komunikaci s cílovými skupinami je potřeba pracovat hlavně s těmito bariérami:

• kauce

• obava z počasí, zejména při horším počasí nebo dešti

• vyšší cena u prémiovějších vozů

• potřeba důvěry a jistoty před rezervací

Závěr

Hlavní cílovou skupinou jsou muži ve věku 25–50 let se zájmem o sportovní a výkonná auta, kteří hledají především vlastní zážitek z jízdy. Důležitou sekundární skupinou jsou mladší muži 21–24 let, u nichž bude hrát větší roli cena, image a atraktivita vozu. Doplňkovou, ale významnou cílovou skupinou jsou ženy kupující pronájem jako dárek.

Pro další PPC strategii je klíčové stavět komunikaci primárně na emocích, atraktivitě vozů, vlastním zážitku a pronájmech od 12 hodin výše, zejména na 24h a 48h.