Dokument:

Maleda Tone of Voice 

1) Účel dokumentu

• Sjednotit styl komunikace tak, aby texty na webu působily konzistentně.

• Nastavit základní SEO směr pro onepage web MALEDA Catering.

2) Tone of Voice (ToV)

Jak má komunikace působit:

• Chutně a lidsky, ale zároveň profesionálně.

• Krátké věty, jasné sdělení, minimum omáčky.

Charakteristické prvky komunikace:

• Konkrétní pojmenování nabídky (např. raut, coffee break, sladký bar, finger food, servis/

obsluha).

• Důraz na klid a spolehlivost (včas, bez stresu, rychlá domluva).

• Opírání sdělení o fakta (např. kapacita 20–700, reakce do 24 hodin).

• Převaha formulací v duchu “my” (např. „Postaráme se…“, „Připravíme…“).

Čemu se vyhnout:

• Přehnaným superlativům bez důkazů (např. „nejlepší“, „top v ČR“).

• Slibům u neověřených věcí.

• Dlouhým odstavcům (ideálně: max 2 věty v odstavci).

• Příliš slangu.

Doporučený slovník (preferovaná slova):

• catering, poctivě, vyladěné, bez stresu, spolehlivě, hladce, na čas

• raut, coffee break, sladký bar, finger food, obsluha, servis

• nezávazná poptávka, domluvíme detaily, podle programu, podle chuti

CTA (sjednocení výzev k akci):

Primární CTA: Nezávazná poptávka

Sekční varianty:• Chci catering

• Poptat firemní catering

• Poptat svatební catering

• Pojďme to naplánovat

Microcopy k formuláři (pouze příklady):

• Nad formulář: „Řekněte nám pár detailů. Ozveme se do 24 hodin.“

• Pod odesláním: „Děkujeme! Brzy se vám ozveme.“

VIZION
Adam Hruška & Ondřej Soukup