STRUKTURA WEBU KOUTY – KONCEPČNÍ NÁVRH

Úvod – vize webu Kouty

Nový web Areálu Kouty vzniká jako reakce na dlouhodobou potřebu sjednotit informace, nabídku služeb a rezervacedo jednoho přehledného a srozumitelného místa. Dosavadní web plnil primárně informační roli, ale nepracoval dostatečně s orientací uživatelů, jejich různými motivacemi ani s přirozeným přechodem od inspirace k rezervaci.

Cílem nového webu je vytvořit centrální digitální rozcestník areálu – místo, kde návštěvník rychle pochopí, co Kouty nabízejí, v jakém jsou aktuálním stavu, a zároveň se bez zbytečných bariér dostane k nákupu či rezervaci konkrétní služby.

Struktura webu vychází z:

• reálného chování návštěvníků (data z Google Analytics),

• definovaných cílových skupin a jejich potřeb,

• nové značkové vize Koutů jako přehledné, moderní a přístupné horské destinace,

• principu „nejdřív pochopím → pak si vyberu → nakonec rezervuji“.

Zásadní myšlenkou je oddělení tří hlavních uživatelských potřeb, které se na webu přirozeně prolínají, ale nesmí se navzájem brzdit:

1. potřeba zjistit, co se dnes děje a v jakém je areál stavu,

2. potřeba naplánovat návštěvu a porozumět nabídce,

3. potřeba rychle a jednoduše rezervovat služby.

Tomu odpovídá navržené rozdělení webu do tří hlavních tras, které společně pokrývají celé spektrum návštěvníků a jejich očekávání.

1. Hlavní skupiny návštěvníků (výchozí rámec)

Na základě dat, výzkumu a strategických dokumentů pracuje web primárně s těmito typy návštěvníků:

• Objevitelé / první návštěvníci – o Koutech slyší poprvé, hledají inspiraci a základní pochopení areálu.

• Plánující návštěvníci – řeší konkrétní termín, počasí, provoz, stav sjezdovek, lanovky, akce.

• Akční návštěvníci – chtějí rovnou rezervovat ubytování, gastro, skipas nebo službu.

• Opakovaní a lokální návštěvníci – znají areál, hledají rychlé informace a přímý přístup ke službám.

Každá hlavní trasa webu je navržena tak, aby primárně sloužila jedné z těchto skupin, ale zároveň umožňovala plynulé přechody mezi nimi.

2. Tři hlavní trasy webu:

A) Nabídka vyžití

B) Aktuálně v Koutech

C) Praktické informace

A) Nabídka vyžití

Primární role: inspirace + prodej

Tato trasa je jádrem webu a odpovídá na otázku: „Co všechno můžu v Koutech zažít?“

Je navržena jako přehledná prezentace celého areálu „na zlatém podnose“ a pracuje s principem postupného odkrývání informací.

Nabídka je rozdělena do pěti hlavních kategorií:

• Gastro

• Ubytování

• Skipasy

• Služby

• Dlouhé stráně

Každá kategorie má vždy dvě rovnocenné vstupní cesty:

1. Chci se dozvědět více – inspirace, popis, kontext.

2. Chci rovnou rezervovat – přímý vstup do rezervačního procesu.

Tím je zajištěno, že web nebrzdí uživatele, kteří už jsou rozhodnutí, ale zároveň poskytuje dostatek informací těm, kteří se teprve rozhodují.

1. Gastro

• Informační část: přehled gastro konceptů v areálu, styl kuchyně, atmosféra, fotky, menu, kapacita.

• Detail podniku: Vjů, Lyžárna, Après, Pizza apod.

• Rezervační část: přímá volba restaurace → termín → rezervace stolu.

2. Ubytování

• Informační část: typy ubytování, rozdíly, pro koho se hodí.

• Detail objektu: popis, fotky, vybavení, lokalita.

• Rezervace: výběr termínu → typ pokoje → rezervace.

3. Skipasy

• Informační část: typy skipasů a jízdného, co zahrnují, pro koho se hodí, sezónní rozdíly.

• Praktické informace: ceník, podmínky, platnost, nejčastější dotazy.

• Nákup: přímý přechod na nákup skipasu.

4. Služby

• Přehled služeb: lanovka (jízdné mimo skipas), půjčovna, servis, lyžařská škola, koloběžky a další aktivity.

• Detail služby: jak funguje, pro koho je, ceny a doporučení.

• Rezervace: přímý přechod na rezervaci vybrané služby.

5. Dlouhé stráně

• Inspirativní vstup: ikonický zážitek, kontext místa.

• Praktické informace: jak se dostat, typy výletů, sezónnost.

• Návazné služby: lanovka, exkurze, doplňkové aktivity.

Marketingová logika: Tato trasa maximalizuje hodnotu návštěvy tím, že propojuje emoci, přehled a konverzi. Nabídka není rozdrobená, ale strukturovaná tak, aby podporovala rozhodování a přirozeně vedla k rezervaci.

B) Aktuálně v Koutech

Primární role: rychlá orientace a důvěra

Tato trasa odpovídá na otázku: „Co se dnes v Koutech děje?“

Obsahuje:

• aktuální provozní informace,

• stav sjezdovek a lanovky,

• počasí a podmínky,

• přehled akcí a eventů.

Je klíčová zejména pro:

• plánující návštěvníky,

• opakované a lokální návštěvníky.

UX logika: Minimum textu, maximum jasných odpovědí. Tato sekce má být rychlá, přehledná a ideálně dostupná z homepage i mobilního zobrazení.

C) Praktické informace

Primární role: odstranění bariér a zvýšení jistoty

Tato trasa odpovídá na otázku: „Jak se k vám dostanu a jak to u vás funguje?“

Obsahuje:

• parkování,

• mapy areálu,

• ceníky,

• dopravu,

• FAQ.

Je zásadní pro první návštěvníky a rodiny, u kterých rozhoduje pocit jistoty a jednoduchosti.

Marketingová logika: 

Čím méně nejistoty, tím vyšší pravděpodobnost návštěvy. Praktické informace nejsou „nudná sekce“, ale klíčový nástroj pro konverzi.

3. Shrnutí

Navržená struktura webu Kouty:

• respektuje reálné chování návštěvníků,

• odděluje inspiraci, informace a prodej,

• umožňuje rychlou orientaci i hlubší prozkoumání,

• vytváří jasnou a dlouhodobě udržitelnou architekturu pro rozvoj areálu.

Web se tak stává nejen informačním kanálem, ale plnohodnotným nástrojem pro sběr dat, prodeje a vnímání značky Kouty.