Stručná vize
Poslední update: 11.12.2025
Naší vizí je z Helia × Kouty udělat jeden propojený ekosystém – ne dva oddělené projekty.
Helia jako showroom a servisní expert se postará o vybavení a jistotu, Kouty jako moderní horská destinace nabídnou den v horách, který dává smysl. Společně: péče, vybavení, zážitek.
Dokumenty
Smart cíle
SMART cíle jsou naše „zakládací kameny“ – jasně říkají, co přesně chceme změnit, proč a jak poznáme, že se to povedlo. Neřeší jen čísla, ale hlavně posun vnímání: z výprodejové Helie na showroom a experta, z „dalšího areálu“ na moderní Kouty jako den v horách, jak má být. Všechny další dokumenty – positioning, archetypy, tone of voice, segmentace i web/e-shop koncepty – jsou tvořené právě v duchu těchto cílů, aby celý projekt mířil jedním směrem a ne jen „hezky vypadal“.
Helia
Obecné cíle pro Helii
01
Z „výprodejového“ shopu na showroom a experta
01
Zdravý byznys: kvalita a servis místo nahánění objemu
01
Z konkurenta na trhu na B2B partnera (Nordica & Rollerblade)
Kouty
Obecné cíle pro Kouty
01
Z „jednoho z areálů“ na moderní, nezaměnitelnou destinaci
02
Z „občas chaos“ na klidný, jasný den v horách
03
Z izolovaných projektů na jeden ekosystém Helia × Kouty
Brandová strategie
Směr, osobnost a komunikace značky
Vize / Audit
Naší vizí je vybudovat z Helia × Kouty jeden propojený ekosystém, ne dva oddělené projekty. Helia se z výprodejového e-shopu a „další prodejny“ mění na showroom a servisního experta, který pečuje o vybavení, dává jistotu a reprezentuje značky jako Nordica a Rollerblade směrem k trhu i B2B partnerům. Kouty se z „jednoho z areálů“ posouvají na moderní, přehlednou a nezaměnitelnou horskou destinaci – den v horách, který dává smysl od parkování po večerní drink, pro rodiny, sportovce, lokály i návštěvníky z Polska.
Celý projekt rebrandu, nových webů, e-shopu a B2B platformy míří k jedinému: aby zákazník jasně cítil, že Helia se postará o něj i o jeho vybavení a Kouty jsou místo, kde ten zážitek skutečně žije – v kvalitě, klidu a dlouhodobě udržitelném byznys modelu.
Positioning
Positioning značek Helia × Kouty jasně říká, jakou roli kdo v ekosystému hraje. Helia je servisní a showroomový expert – kurátor prémiových značek (Nordica, Rollerblade…), který se stará o vybavení, servis a zázemí pro sport, v B2C jako odborný parťák, v B2B jako distributor a opora pro partnery, ne jejich konkurent. Kouty jsou moderní horská destinace „den v horách, jak má být“ – přehledné místo, kde se potkává pohyb, příroda, Dlouhé stráně, ubytování a gastro pro rodiny, páry, sportovce i lokály. Společně positioning definuje Helii jako toho, kdo tě připraví, a Kouty jako místo, kde to všechno žije.
Archetypy / Osobnost značky
Helia vychází z archetypů Pečovatele, Hrdiny a Objevitele – je to showroom a servisní expert, klidný a kompetentní parťák, který se poctivě stará o lidi i jejich vybavení a pomáhá jim posouvat se dál. Kouty stojí na Objeviteli, Pečovateli a Hrdinovi – moderní, otevřená horská destinace a vstupní brána do Jeseníků a k Dlouhým stráním, kde si každý může prožít svůj den v horách po svém, od rodinného klidu po sportovní výzvu. Spolu tvoří jeden ekosystém: péče, vybavení, zážitek.
Tone of Voice
Tone of Voice Helia × Kouty stojí na jednom společném hlasu profesionálního parťáka – kompetentního, přátelského, jasného a lokálně ukotveného. Helia mluví jako expert & parťák: klidně, strukturovaně, věcně, s důrazem na servis, know-how a správnou volbu vybavení. Kouty mluví jako hostitel hor: zvou, vysvětlují, zjednodušují den v horách a přidávají emoci a atmosféru, ale bez přehánění a chaosu. Vždy platí: radši srozumitelně než „marketingově“, inspirativně, ale bez tlaku – tak, aby z hlasu značky bylo cítit jistotu, jednoduchost a otevřenost všem.
Segmentace / Cílové skupiny
Segmentace značek Helia × Kouty popisuje, pro koho celý ekosystém existuje a jakou roli v něm kdo hraje. Kouty cílí primárně na rodiny, polské návštěvníky, sportovní nadšence, lokální komunitu a aktivní páry/party – tedy lidi, kteří hledají přehledný, pohodový den v horách, plus druhotně na školy a firmy. Helia se v B2C zaměřuje na sportovní nadšence, rodiny řešící vybavení a servis, lokální komunitu a návštěvníky Koutů bez vlastní výbavy; v B2B pak na školy a kluby, národní retail a půjčovny a samotné brand ownery (Nordica, Rollerblade, Specialized). Společně tak segmentace jasně ukazuje, že Helia je expert a zázemí, zatímco Kouty jsou destinace a zážitek – a oba brandy se potkávají v konkrétních skupinách, ne v anonymním „pro všechny“.
Web Kouty
Web Kouty je navržen jako centrální rozcestník celého areálu – jedno místo, kde návštěvník přehledně objeví možnosti vyžití, získá aktuální provozní informace a může se okamžitě rozhodnout k rezervaci.
Stojí na myšlence „představit vyžití v areálu na zlatém podnose“: nabídka je strukturovaná do jasných kategorií (Gastro, Ubytování, Skipasy, Služby, Dlouhé stráně) a každá z nich pracuje se systémem postupného odkrývání informací – od inspirace a pochopení služby až po rychlou akci.
Web propojuje zážitek, přehlednost a funkčnost a stává se klíčovým digitálním pilířem značky Kouty v rámci ekosystému Helia × Kouty.
Poslední update: 11.12.2025
Project by VIZION studio
Project lead: Adam Hruska / Ondřej Soukup
Fáze 1 — Audit (obecný)
Helia × Areál Kouty
Účel: Stručně a obecně zmapovat výchozí situaci odděleně za Helia Sport, Areál Kouty a jejich
propojení. Pojmenovat, co posilovat/omezit, hlavní rizika a „otevřené body“ pro další fáze
rebrandu.
ČÁST A — HELIA SPORT (audit obecný)
A1) Silné stránky (na čem stavět)
• Expertiza & servis jako jádro nabídky: důraz na kvalitu, nastavování na míru.
• Partneři: Nordica, Rollerblade a Specialized - silný positioning oproti konkurenci.
• Ekosystém: možnost opřít se o zážitky a provozy Koutů (test, demo, vyzkoušej než koupíš).
A2) Co oslabuje prémiovost (kde ubrat)
• Diskontní tón v top‑of‑funnel (TOFU) (výprodejové nadpisy, outlet vibe) → neodpovídá
ambici - prémiový expert.
• Roztříštěné vyprávění mezi kategoriemi; produktová komunikace bez jasného „proč“
(benefitu pro zážitek).
A3) Příležitosti (kde přidat)
• Rozvoj a zviditelnění servisu a půjčovny (kola/lyže/koloběžky) jako klíčových služeb.
• Value‑add balíčky (servisní bonus, fitting, demo‑day vstup) místo procentních slev.
• Concept store principy: Zážitek, servis, komunita
A4) Rizika (co hlídat)
• Cenová integrita a respekt pravidel partnerů.
• Změny partnerských politik značek
• Kolísání cashflow při velkých zásobách nebo opožděném doprodeji.
ČÁST B — AREÁL KOUTY (audit obecný)
B1) Silné stránky
• Zážitková destinace: široké spektrum aktivit (zima/léto), zázemí, gastro, komunita.
• Obsahový potenciál: autentické scény, momenty dne, rodiny i sportovní publikum;
variabilní sezónnost.
• Platforma pro akce: test‑days, kurzy, závody, eventy, teambuildingy – vysoká hodnota pro
PR/UGC a akvizici do klubů.
• Schopnost oslovit široké spektrum socioekonomických a demografických skupin
B2) Slabé stránky
• Nejednotné prolnutí a nedostatečné s expertní linií Helia (chybí jasná pravidla
co‑brandingu).
• Nejednotný brand (bikepark, webové stránky, apartmány, vila)
• Sezónnost a závislost na počasí
B3) Příležitosti
• Kouty Club
• Rodinné a klubové itineráře jako páteř obsahu.
• Půjčovny
• Zapojení partnerů do eventů
B4) Hrozby
• Kapacity vs. sliby u škol/kurzů/půjčoven; počasí a operativa.
• Roztříštěná governance kanálů bez jasného vlastníka a kadence.
• Sezónnost a závislost na počasí
ČÁST C — HELIA × KOUTY (propojení & synergie)
C1) Co dnes funguje (synergie)
• „Vyzkoušej tam, kde jezdíš“: demo/test‑days a půjčovna/servis v areálu → přirozený most
k nákupu.• Důvěryhodnost: co‑branding s prémiovými partnery; referenční prostředí pro obsah.
C2) Co oslabuje (kde ubrat)
• Chybí jasný co‑branding mix (kdy vede expert vs. zážitek). Audience nezaregistruje
propojení
C3) Příležitosti (kde přidat)
• Value‑add balíčky H×K (benefit v areálu) namísto slev.
• Společné itineráře (Helia poradí/naladí, v Koutech prožiješ) → jasná cesta od konzultace k
zážitku.
• Sdílený design & ToV rámec: sdílená DNA + dva dialekty v šablonách.
C4) Rizika (co hlídat)
• Konzistence prémiovosti napříč kanály (žádná slevo‑hero v co‑branded výstupech).
• Partner pravidla (MAP/creative) u společných aktivací.
D) Shrnutí — co posilovat / co omezit (matice)
Helia — posilovat: services‑first, expert důkazy (proces, nástroje), value‑add, concept‑store
principy.
Helia — posilovat: services-first (servis + půjčovna), expert důkazy (proces, nástroje), value-add, concept-store principy.
Helia — omezit: slevo‑hero, izolované produktové kampaně bez benefitu pro zážitek.
Kouty — posilovat: itineráře, klub/komunita, dvoujazyčnost, lead‑gen na akcích.
Kouty — omezit: narovinu tady zatím fakt nevím
Společné — posilovat: co‑branding mix, balíčky H×K, jednotný vibe.
Společné — omezit: nekonzistentní tón, sliby bez potvrzených kapacit, srovnávací „nejlevnější“.
Helia Sport i Areál Kouty jsou ve fázi, kdy se z logického partnerství může stát jeden silný,
zážitkový ekosystém. Helia se posouvá od „obchodu se sportem“ k více prémiovému services-first
expertovi, Kouty od čistě areálu k promyšlené destinaci s komunitou a obsahem. Audit ukazuje
jasné silné stránky i společné slabiny (roztříštěnost, nejasné propojení) – právě teď je správný
moment je sjednotit pod jedním rámcem a nastavit nový standard sportovního zážitku v Jeseníkách.
VIZE
A) Vize — Areál Kouty
• Kouty jako TOP zážitková destinace v ČR.
• Místo, kde se tvoří vzpomínky, emoce a komunita.
• Hravý, lidský, zážitkový tón.
• Scéna pro eventy, test days, rodinné a sportovní aktivity.
• Silné vazby na partnery a brandové aktivace.
B) Vize — Helia
• Helia jako hlavní servisní a produktový partner Areálu Kouty.
• Odbornost + péče + lidskost, ne suchý technický expert.
• Services‑first přístup, concept‑store principy.
• Distributor špičkových značek (Nordica, Rollerblade).
• Profesionální, ale stále zážitkové vyznění.
C) Vize — Helia × Kouty (společný ekosystém)
• Jeden propojený zážitkový ekosystém Jeseníků.
• Sdílená identita: vizuál, tón, hodnoty.
• Dva dialekty jedné značkové DNA — Kouty hravé, Helia odborná.
• Společné itineráře, balíčky, obsah a komunitní program.
• Návazná zákaznická cesta Helia → Kouty → Helia.
D) Ambice a směřování
• Kouty: stát se celostátně vnímanou top destinací.
• Helia: servisní a produktový partner Koutů a návštěvníků. Budování stabilního B2B pilíře.
• Ekosystém: jasná, jednoduchá a moderní cesta od přípravy až po zážitek.1. Proč tento dokument vzniká
Helia Sport a Areál Kouty stojí v bodě, kdy se jejich světy přirozeně propojují do jednoho
ekosystému. Audit potvrdil jasné silné stránky obou firem, ale také potřebu jednotného směru. Tento
dokument definuje společnou vizi, která udává tón redesignu, službám, komunikaci i vztahu k
zákazníkům a komunitě v dalších letech.
2. Ambice na 3–5 let
• Zařadit Kouty mezi TOP 5–10 ski/bike/zážitkových destinací v ČR. Posílit dosah na
polský trh a stát se přirozenou vstupní bránou pro návštěvníky ze západního Polska.
• Helia jako hlavní servisní a produktový partner Areálu Kouty a jeho návštěvníků (se
silným přesahem do Jeseníků).
• Společně vytvořit dostupně prémiový zážitkový ekosystém, který lidé znají, doporučují a
kam se pravidelně vrací.
3. Role Helia a role Koutů v ekosystému
Helia – expert, servis, technologie, péče
• Technický a lidský průvodce sportem.
• Distributor a garant špičkových značek (Nordica, Rollerblade).
• Servisní a půjčovní centrum, které nastavuje standard kvality.
Kouty – místo zážitků, emoce, komunita
• Destinace, kde se tvoří vzpomínky a žije se sportem.
• Prostor pro eventy, test days, komunitní akce.
• Scéna, kde se produkty mění v reálné zážitky.
Společně
Helia = odborné zázemí a péče.
Kouty = scéna, kde se vše zažívá.
Jeden ekosystém, dvě jasné role.
4. Propojení značek
• Jednotné vizuální principy: podobná logika, barevná paleta, styl.• Srozumitelná návaznost v komunikaci a obsahu.
• Odlišná osobnost, ale stejný hodnotový základ.
Kouty: zážitkové, hravé, lidské, úderné.
Helia: odborná, profesionální, přesto emotivní a aktivující.
5. Hodnoty společného ekosystému
• Kvalita – odborná, spolehlivá, garantovaná.
• Zážitek – sport a příroda jako emoce i radost.
• Péče – lidský přístup, ochota pomoci, servisní přístup.
• Odbornost – technická excelence, know‑how a důvěra.
• Komunita – lidé, kteří se vracejí, sdílí a tvoří příběh místa.
6. Jak má značka působit
Emočně:
• příjemná, lidská, otevřená,
• autentická a přirozená,
• místy hravá, ale pořád kompetentní.
Funkčně:
• jasná, jednoduchá a moderní,
• spolehlivá, odborná, praktická,
• servisní a zážitková.
7. Zákaznická cesta Helia → Kouty → Helia
• Helia doporučí a připraví vybavení.
• Kouty poskytnou zážitek, terén a emoce.
• Helia se stará po návratu: servis, upgrade, další výlet.
Tím se vytváří dlouhodobý vztah místo jednorázové transakce.
8. Pět pilířů budoucího ekosystému
Zážitky první – Kouty jako hlavní scénář sportu a přírody.
Služby první – Helia jako garant péče, servisu a výbavy.
Komunita – kluby, rodiny, místní, opakovaní hosté.
Jednotný obsah – příběhy, UGC, autentické momenty.
Jednoduchost a kvalita – digitální rezervace, jasné produkty, srozumitelná nabídka.
9. Vize jednou větou
Helia × Kouty: jeden zážitkový ekosystém, který spojuje odborný servis, prémiovou péči a
autentické sportovní momenty v srdci Jeseníků.
10. Kam míříme
Budujeme moderní regionální ekosystém, který spojuje rodinnost, technickou odbornost a přírodní
zážitky. Helia dodává jistotu, péči a kvalitu. Kouty dodávají emoce, komunitu a prostor. Společně
vytváříme značku, která není jen místem nebo obchodem, ale součástí životního stylu lidí v
Jeseníkách i mimo ně.